Chez Royal Fortune Casino, notre objectif est de garantir que votre expérience de jeu soit à la fois plaisante et palpitante. Cependant, nous soutenons fermement le principe du jeu responsable et considérons que ce divertissement doit être pratiqué avec retenue et attention.
Nous reconnaissons que certains joueurs peuvent développer une dépendance au jeu, caractérisée par une perte de contrôle sur le temps et l'argent consacrés, et pouvant entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pour cela que nous mettons à disposition des dispositifs visant à limiter, réduire ou interrompre l'activité de jeu à la demande des membres. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur les montants pouvant être déposés, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d'une limite de dépôt ou de mise en pause du compte est prise en compte dès réception. En revanche, l'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que ces paramètres sont sous le contrôle exclusif du joueur et que notre personnel ne peut ni les annuler ni les augmenter pour le compte du joueur.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Ai-je besoin de miser des sommes de plus en plus élevées pour retrouver la même sensation d'excitation ?
- Cache-je à mes proches que je joue ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est conseillé d'envisager l'utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela ne témoigne pas de faiblesse, mais plutôt de force et de discernement.
Notre équipe reste à votre écoute si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour proposer des solutions et un soutien adaptés. Vous pouvez nous joindre via le chat en direct ou nous écrire à l'adresse courriel suivante: [email protected].
